شروط الاستخدام لشركة إلفلي
تاريخ السريان: 10 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026 · تحل محل الشروط المؤرخة في 9 سبتمبر 2024 وجميع المسودات اللاحقة.
١. القبول. تحكم هذه الشروط دخولك إلى المواقع والنماذج والمنصات والتطبيقات والأدوات الإلكترونية التي تشغّلها شركة إلفْلي (شركة ذات المسؤولية المحدودة من شخص واحد) («إلفلي» أو «نحن»)، السجل التجاري (الرقم الوطني الموحد) 7041635413، الرياض، المملكة العربية السعودية («الخدمات»)، واستخدامك لها. وبدخولك الخدمات أو استخدامك لها فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط، فإن لم تقبلها فلا تستخدم الخدمات. وإذا استخدمت الخدمات نيابةً عن جهة، فإنك تقر بأنك مفوّض بإلزامها، ويشمل لفظ «أنت» تلك الجهة.
٢. التعريفات. «المحتوى»: النصوص والصور والوسائط والتصاميم والشيفرات والبيانات وسائر المواد المتاحة عبر الخدمات. «محتوى المستخدم»: كل ما ترسله إلينا أو ترفعه أو تقدمه عبر الخدمات أو استجابةً لها، بما في ذلك الاستفسارات والرسائل والملفات والأفكار والملاحظات. «مجموعة إلفلي»: إلفلي وشركاتها التابعة والزميلة، وملاكها ومديروها ومسؤولوها وموظفوها ووكلاؤها وشركاؤها ومقاولوها من الباطن، وكل حماية مقررة لإلفلي في هذه الشروط تسري على كل منهم.
٣. معلومات عامة لا مشورة مهنية. المحتوى معلومات عامة عن إلفلي وخدماتها تُتاح للتيسير، ولا يُعد مشورة قانونية أو ضريبية أو زكوية أو محاسبية أو مشورة مراجعة أو تقييم أو مشورة مالية أو استثمارية أو هندسية أو طبية أو في الأمن السيبراني أو أي مشورة مهنية أخرى، ولا عرضًا لأوراق مالية، ولا إيجابًا قابلًا للقبول. وقد تكون أوصاف الحلول والأمثلة والإرشادات والمقالات والأرقام ومصادر الغير ناقصة أو غير محدّثة أو غير ملائمة لحالتك، فلا تتصرف ولا تمتنع عن التصرف بناءً على المحتوى دون مشورة تناسب ظروفك. واعتمادك على المحتوى على مسؤوليتك وحدك.
٤. الخدمات بموجب عقد فقط. لا تقدم إلفلي خدمات مدفوعة إلا بموجب اتفاق مكتوب توقّعه إلفلي، مثل اتفاقية الخدمات الرئيسية وبيان العمل. ولا ينشأ عن المحتوى أو الاستفسارات أو المحادثات أو عروض الأسعار أو العروض الفنية أي التزام على إلفلي قبل توقيع ذلك الاتفاق. وعند التعارض يُقدَّم الاتفاق الموقّع على هذه الشروط. ولا تُلزم إلفلي شروطُ أوامر الشراء أو البوابات أو تسجيل الموردين أو ما يماثلها لدى أي عميل أو مستخدم ما لم توقّعها إلفلي صراحةً بوصفها ملزمة.
٥. الخدمات المنظمة. لا تقدم إلفلي خدمات تتطلب ترخيصًا لا تحمله، ومنها الاستشارات القانونية، والمشورة أو الإقرارات الضريبية أو الخاصة بضريبة القيمة المضافة أو الزكاة، والمحاسبة، ومسك الدفاتر، والمراجعة وخدمات التأكيد، والتقييم، والخدمات الاستثمارية أو خدمات الأوراق المالية، وأمانة الإفلاس، واختبارات الاختراق أو التشغيل الأمني أو شهادات الأمن السيبراني، والوساطة العقارية، وتوريد العمالة. وعند الحاجة إلى هذه الخدمات تقدمها جهات مرخّصة على مسؤوليتها.
٦. الأهلية. يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تتمتع بالأهلية النظامية للتعاقد، وألا تكون خاضعًا لعقوبات تحظر التعامل معنا. وتلتزم باستخدام الخدمات استخدامًا نظاميًا ولأغراض مشروعة تتعلق بالأعمال أو بالاطلاع الشخصي فقط.
٧. الاستخدام المقبول. يُحظر عليك: مخالفة أي نظام أو التعدي على أي حق؛ ومحاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمات أو إلى أي نظام أو حساب أو بيانات؛ وفحص الثغرات أو اختبارها دون إذن كتابي منا؛ وإدخال برمجيات ضارة أو تعطيل الخدمات أو إثقالها أو الإضرار بها؛ واستخلاص الخدمات آليًا أو جمعها أو تأطيرها أو نسخها أو التنقيب فيها، أو استخدام المحتوى لبناء مجموعات بيانات أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، دون إذن كتابي؛ والهندسة العكسية للخدمات إلا بالقدر الذي يجيزه النظام؛ وتقديم طلبات كاذبة أو مضللة أو مزعجة أو انتحال صفة أي شخص؛ وتقديم أو نشر محتوى مخالف للأنظمة أو مسيء أو ينطوي على تشهير أو يخالف النظام العام أو الآداب العامة أو أنظمة المملكة العربية السعودية.
٨. ملكيتنا الفكرية. الخدمات وجميع المحتوى والعلامات التجارية (ومنها اسم إلفلي وشعار الختم) والشعارات والتصاميم والنصوص والرسومات والبرمجيات مملوكة لإلفلي أو للمرخِّصين لها ومحمية نظامًا. ونمنحك إذنًا محدودًا قابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل لعرض الخدمات وطباعة الصفحات أو حفظها للرجوع إليها لأغراضك الشخصية أو أعمالك الداخلية، مع الإبقاء على جميع الإشعارات. وجميع الحقوق الأخرى محفوظة، ويلزم إذننا الكتابي المسبق لأي نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إعادة نشر أو تعديل أو استخدام تجاري آخر.
٩. محتوى المستخدم. تظل مسؤولًا عن محتوى المستخدم الذي تقدمه، وتقر بأنك تملكه أو حاصل على جميع الأذونات اللازمة لتقديمه، وأنه دقيق ونظامي، وأن استخدامنا له وفق هذه الشروط لا يتعدى على حقوق أي شخص ولا يخل بأي التزام بالسرية. وما لم ينص اتفاق موقّع أو اتفاقية عدم إفصاح على خلاف ذلك: (أ) تمنح إلفلي ترخيصًا عالميًا دون مقابل، دائمًا وغير قابل للإلغاء، وغير حصري، وقابلًا للتحويل والترخيص من الباطن، لاستضافة محتوى المستخدم وتخزينه ونسخه واستخدامه وتكييفه وترجمته وعرضه وتوزيعه لأغراض معالجة طلبك، وتشغيل الخدمات وأعمالنا وتحسينها والترويج لها، وإنشاء بيانات مجهولة الهوية أو مجمعة؛ (ب) لا تُعد الأفكار والمقترحات والملاحظات والعروض غير المطلوبة سرية، ويجوز لإلفلي استخدامها بحرية لأي غرض دون أي التزام أو إسناد أو مقابل لك؛ (ج) لا تلتزم إلفلي بمراجعة أي محتوى للمستخدم أو الاحتفاظ به أو إعادته أو الرد عليه. ولا ترسل معلومات سرية قبل توقيع اتفاقية عدم إفصاح. وتتنازل، في الحدود التي يجيزها النظام، عن أي حقوق أدبية في محتوى المستخدم تجاه مجموعة إلفلي، أو تتعهد بعدم التمسك بها. ويجوز لنا رفض أي محتوى للمستخدم أو إزالته أو حذفه في أي وقت دون إشعار.
١٠. محتوى الغير وخدماته. قد تشير الخدمات إلى مواقع ومصادر وأدوات وخدمات تابعة للغير أو ترتبط بها (ومنها مزودو الاستضافة وحماية النماذج والمراسلة والدفع والإحصاءات)، وهي خارج سيطرتنا وتخضع لشروطها وسياساتها. ولا يُعد الرابط أو الإشارة تأييدًا، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو دقتها أو توفرها أو أمانها أو ممارساتها، ولا عن أي تعامل بينك وبينها.
١١. التوفر والتعديل. يجوز لنا تعديل أي جزء من الخدمات أو أي محتوى، أو تعليقه أو تقييده أو إيقافه، في أي وقت دون إشعار ودون أي مسؤولية. ولا نلتزم بإبقاء الخدمات متاحة أو محدّثة أو خالية من الأخطاء، ولا بدعم جهاز أو متصفح بعينه.
١٢. إخلاء المسؤولية. إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، تُقدَّم الخدمات وجميع المحتوى «بحالتها» و«حسب توفرها» دون أي ضمان أو إقرار صريح أو ضمني، بما في ذلك ما يتعلق بالدقة أو الاكتمال أو التوقيت أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي أو الأمان أو الخلو من الفيروسات أو غيرها من العناصر الضارة. وأنت مسؤول عن حماية أجهزتك وبياناتك. وقد تُنتج الأدوات والمحتوى المعدّ بمساعدة الذكاء الاصطناعي مخرجات غير دقيقة أو ناقصة، ويجب التحقق منها قبل أي استخدام.
١٣. تحديد المسؤولية. إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به: (أ) لا تتحمل مجموعة إلفلي أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن الخدمات أو أي محتوى أو اعتمادك عليهما أو يتصل بها، أو عن محتوى المستخدم، أو محتوى الغير وخدماته، أو أي انقطاع أو خطأ أو تأخير أو وصول غير مصرح به أو فقد للبيانات أو فيروس، أو أي فعل أو امتناع من مستخدم آخر؛ (ب) لا تتحمل مجموعة إلفلي في أي حال المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، ولا عن فوات الربح أو الإيرادات أو الأعمال أو الفرص أو فقد البيانات أو السمعة؛ (ج) إذا نشأت مسؤولية رغم هذا البند، فإن إجمالي مسؤولية مجموعة إلفلي عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمات يقتصر على 500 ريال سعودي، أو على الرسوم التي دفعتها لإلفلي مقابل الخدمة الإلكترونية المعنية خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة إن كانت أكبر. وليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤولية لا يجوز استبعادها أو الحد منها وفق النظام المعمول به، بما في ذلك المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم. ولا تغيّر هذه الشروط أحكام المسؤولية في أي اتفاق موقّع.
١٤. التعويض. إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، تلتزم بتعويض مجموعة إلفلي وإبراء ذمتها من جميع المطالبات والالتزامات والخسائر والأضرار والتكاليف وأتعاب المحاماة المعقولة الناشئة عن استخدامك للخدمات أو إساءة استخدامها، أو عن محتوى المستخدم الخاص بك، أو عن أي بيانات شخصية أو مواد للغير تقدمها، أو عن إخلالك بهذه الشروط أو بالأنظمة.
١٥. التعليق. يجوز لنا تقييد دخولك إلى الخدمات أو تعليقه أو إنهاؤه في أي وقت، بإشعار أو دون إشعار، بما في ذلك عند الاشتباه في مخالفة هذه الشروط أو إساءة الاستخدام أو وجود خطر أمني أو نظامي. وتبقى البنود ٣ و٨ و٩ ومن ١٢ إلى ٢٠ سارية بعد ذلك.
١٦. تعديل هذه الشروط. يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت بنشر النسخة المحدّثة بتاريخ «آخر تحديث» جديد، ويسري التعديل من تاريخ نشره، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد ذلك قبولًا له. ولا يغيّر التعديل أي اتفاق موقّع ساري المفعول.
١٧. التعاملات الإلكترونية. توافق على جواز تقديم الإشعارات والسجلات والمراسلات وحفظها إلكترونيًا، وعلى أن القبول والتوقيعات والسجلات الإلكترونية ملزمة ويجوز الاحتجاج بها دليلًا وفق نظام التعاملات الإلكترونية. وتُعد سجلاتنا لاستخدامك ولما تقدمه دليلًا عليهما ما لم يثبت خلاف ذلك.
١٨. النظام الواجب التطبيق والنزاعات. تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو عن الخدمات أو تتصل بها لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض حصريًا بنظرها، ويجوز لإلفلي كذلك إقامة الدعوى في مكان وجودك أو حيث تلزم إجراءات وقتية عاجلة. ولا يمس ذلك الحقوق الآمرة التي لا يجوز استبعادها بالاتفاق.
١٩. أحكام عامة. إذا تقرر بطلان أي حكم أو تعذر تنفيذه، طُبّق إلى أقصى حد يجيزه النظام وبقيت سائر الأحكام نافذة. ولا يُعد عدم ممارسة أي حق أو التأخر في ممارسته تنازلًا عنه. ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط أو نقلها، ويجوز لنا التنازل عن حقوقنا لأي من أعضاء مجموعة إلفلي أو لخلف لنا. ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ينشأ عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، ومنها الهجمات السيبرانية وأعطال شبكات الغير أو الاستضافة أو المرافق. ولا تنشئ هذه الشروط أي شراكة أو وكالة أو علاقة عمل. وتمثل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الاتفاق الكامل بشأن استخدام الخدمات.
٢٠. اللغة. صدرت هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وعند الاختلاف يُعتد بالنص العربي.
٢١. التواصل. الإشعارات النظامية: legal@elphly.com (بعنوان «استفسار عن الشروط») · الاستفسارات العامة: hello@elphly.com · البريد: شركة إلفلي، 2896 المرج، حي الوادي، الرياض 13313، الرقم الإضافي 7464، المملكة العربية السعودية.