سياسة الخصوصية لشركة إلفلي
تاريخ السريان: 10 أكتوبر 2026 · آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026 · تحل محل النسخة المؤرخة في 9 سبتمبر 2024 وجميع المسودات اللاحقة.
١. من نحن. شركة إلفْلي (شركة ذات المسؤولية المحدودة من شخص واحد) («إلفلي» أو «نحن»)، المقيدة في المملكة العربية السعودية بالسجل التجاري (الرقم الوطني الموحد) 7041635413 (رقم السجل السابق 1009095554)، وعنوانها 2896 المرج، حي الوادي، الرياض 13313، الرقم الإضافي 7464، هي جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. وتبين هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحفظها ونتلفها عبر مواقعنا الإلكترونية (ومنها elphly.com ونطاقاتها الفرعية) ونماذجنا ومراسلاتنا وفعالياتنا وإجراءات التوظيف وتعاملاتنا التجارية («الخدمات»). طلبات الخصوصية: legal@elphly.com (بعنوان «طلب خصوصية»). الاستفسارات العامة: hello@elphly.com.
٢. النطاق. لا تشمل هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها نيابةً عن عميل بموجب عقد خدمات، إذ نكون حينها جهة معالجة لصالح العميل، ويسري عليها إشعار الخصوصية الخاص بالعميل، وتتحدد التزاماتنا بذلك العقد وحده. وقد تنشر أي منصة أو تطبيق أو علامة تابعة لإلفلي إشعارًا خاصًا بها يُقدَّم فيما يخصها. وتخضع مواقع الغير وأدواته وصفحات التواصل الاجتماعي المرتبطة بالخدمات لسياساتها الخاصة، ولسنا مسؤولين عنها.
٣. البيانات الشخصية التي نجمعها.
- بيانات تقدمها إلينا: الاسم والمسمى الوظيفي والجهة والبريد الإلكتروني والهاتف والدولة، ومضمون رسائلك واستفساراتك وعروضك ووثائق المنافسات والملاحظات ومحاضر الاجتماعات؛ والبيانات اللازمة للتعاقد معك أو مع جهتك أو الفوترة أو السداد (مثل بيانات الكيان النظامي والمفوضين بالتوقيع وبيانات الفوترة والبيانات المصرفية)؛ والسير الذاتية وملفات المرشحين والخبراء؛ والتسجيل في الفعاليات أو التجارب؛ وتفضيلاتك التسويقية.
- بيانات تُجمع تلقائيًا: البيانات الفنية التي ترسلها الأجهزة عند زيارة أي موقع إلكتروني، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والصفحة المحيلة والتاريخ والوقت، وتُستخدم لأغراض الأمان والتشغيل والإحصاءات المجمعة. وتوضح سياسة ملفات تعريف الارتباط ملفاتِ تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
- بيانات من غيرك: من جهتك ومن المحيلين والشركاء؛ ومن المصادر والسجلات العامة (مثل السجل التجاري ومنصات المشتريات الحكومية)؛ ومن الشبكات المهنية؛ ومن مزودي الخدمات لدينا.
- البيانات الحساسة وبيانات الغير: نرجو ألا ترسل عبر نماذجنا أو بريدنا بيانات حساسة (مثل البيانات الصحية أو المعتقد الديني أو السوابق الجنائية أو البيانات الحيوية) أو وثائق هوية أو بيانات شخصية لأشخاص آخرين ما لم نطلبها لغرض نظامي محدد. وإذا قدمت إلينا بيانات شخص آخر، فإنك تقر بأنك مخوّل بذلك وأنه أُبلغ به.
٤. كيف نستخدمها والأسس النظامية لذلك. نستخدم البيانات الشخصية من أجل: الرد على الاستفسارات وإعداد العروض (إجراءات تطلبها قبل التعاقد، أو مصالحنا المشروعة)؛ وتقديم خدماتنا وإدارتها وإصدار فواتيرها وتحصيل مقابلها (العقد والالتزام النظامي)؛ وتشغيل مواقعنا وأعمالنا وحمايتها وتحسينها ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام (المصالح المشروعة)؛ وتقييم المرشحين والخبراء (إجراءات ما قبل التعاقد، أو الموافقة حيث تلزم)؛ وإرسال المعرفة والدعوات والرسائل التسويقية (الموافقة حيث يشترطها النظام، وإلا فالمصالح المشروعة، مع خيار إلغاء الاشتراك في كل رسالة)؛ وحفظ السجلات والوفاء بالمتطلبات النظامية والضريبية والرقابية والقضائية (الالتزام النظامي)؛ وإثبات الحقوق النظامية أو ممارستها أو الدفاع عنها (المصالح المشروعة)؛ ولأي غرض آخر نبلغك به عند جمع البيانات أو بموافقتك. وحيث يجعل نظام بلدك الموافقة الأساس الرئيس للمعالجة، نعتمد على الموافقة ما لم ينطبق استثناء.
٥. التسويق. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الوارد في أي رسالة تسويقية أو بمراسلة legal@elphly.com. ولا يوقف إلغاء الاشتراك الرسائل التي يلزمنا إرسالها بشأن استفسار أو عقد أو فاتورة.
٦. المشاركة. لا نشارك البيانات الشخصية إلا بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه، مع: مزودي الخدمات لدينا (مثل مزودي الاستضافة والخدمات السحابية والبريد والاتصالات وإدارة العملاء والمحاسبة والأمان والإحصاءات)؛ والشركاء والخبراء الذين يعملون معنا على موضوعك؛ ومستشارينا المهنيين وشركات التأمين والبنوك ووكلاء التحصيل؛ والشركات الزميلة لنا؛ والمشتري أو المستثمر أو الخلف في أي إعادة هيكلة أو اندماج أو بيع للأعمال؛ والمحاكم والجهات الرقابية والسلطات حيثما يوجب النظام ذلك أو يجيزه أو لحماية حقوقنا؛ وغيرهم بموافقتك. ولا نبيع البيانات الشخصية.
٧. الحفظ والنقل خارج المملكة. تُحفظ البيانات الشخصية وتُعالج إلكترونيًا، ولا تُحفظ في سجلات ورقية إلا عند الحاجة، في حساباتنا ولدى مزودي الخدمات الذين نستعين بهم، وقد يكونون داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها. ولا ننقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة أو نفصح عنها لجهة خارجها إلا وفق ما يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات، مع تطبيق الضمانات التي يشترطها.
٨. حماية بياناتك. نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة تتناسب مع حجمنا وطبيعة البيانات لحماية البيانات الشخصية، ونعتمد على مزودي خدمات راسخين في الاستضافة والبريد وأنظمة الأعمال. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان، وترسل المعلومات عبر الإنترنت على مسؤوليتك. وإذا وقع تسرب للبيانات الشخصية، فسنبلغ الجهة المختصة والأفراد المتأثرين حيثما يوجب النظام المعمول به ذلك ووفق ما يقتضيه.
٩. الاحتفاظ والإتلاف. لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ثم للمدة التي يقتضيها النظام أو مصلحتنا المشروعة في حفظ السجلات التجارية أو أي مطالبة أو نزاع قائم أو محتمل، ثم نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية بحيث لا تدل على أي شخص.
١٠. حقوقك. وفق نظام حماية البيانات الشخصية، وغيره من الأنظمة حيث تسري عليك، قد يكون لك الحق في: العلم بكيفية معالجة بياناتك؛ والوصول إليها والحصول على نسخة منها؛ وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها؛ وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه منها؛ والرجوع عن موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة السابقة؛ وتقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي أو أي جهة مختصة أخرى. ولتقديم طلب، راسل legal@elphly.com بعنوان «طلب خصوصية». وقد نطلب التحقق من هويتك، ونرد خلال المدد التي يحددها النظام المعمول به. ويجوز لنا رفض الطلب أو تقييده حيثما يجيز النظام ذلك، كأن يلزمنا الاحتفاظ بالبيانات، أو يكشف الطلب بيانات شخص آخر أو معلومات تجارية سرية، أو يكون الطلب ظاهر عدم الأساس أو مفرطًا.
١١. الأدوات التقنية وأدوات الذكاء الاصطناعي. نستخدم برمجيات وخدمات سحابية وأدوات ذكاء اصطناعي تابعة للغير لإدارة أعمالنا، مثل البريد والمستندات والصياغة والترجمة ومعالجة الاستفسارات، ويعالج هؤلاء المزودون البيانات لصالحنا وفق شروطهم والضمانات الواردة في البند ٧. ولا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات بشأنك ذات آثار نظامية أو آثار مماثلة في أهميتها بناءً على المعالجة الآلية وحدها.
١٢. الأطفال. الخدمات موجهة إلى البالغين والجهات، وليست موجهة إلى من هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عبر الإنترنت عن علم. وإذا رأيت أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
١٣. البيانات مجهولة الهوية. يجوز لنا إنشاء معلومات مجهولة الهوية أو مجمعة لا تدل على أي شخص، واستخدامها لأي غرض نظامي، بما في ذلك الإحصاءات والبحث وتحسين خدماتنا.
١٤. حدود المسؤولية. إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، لا تتحمل إلفلي المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن وصول أو اعتراض غير مصرح به أو عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، أو عن أفعال مزودي الخدمات أو المواقع التابعة للغير، أو عن معلومات تختار نشرها أو ترسلها دون طلب. وليس في هذه السياسة ما يحد من حق مقرر لك بموجب نظام لا يجوز استبعاده بالاتفاق.
١٥. التعديلات. يجوز لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت بنشر نسخة جديدة بتاريخ «آخر تحديث» جديد، وحيث يكون التعديل جوهريًا ويشترط النظام ذلك، نبلغك كذلك عبر الخدمات أو بالبريد الإلكتروني. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث إقرارًا باطلاعك على السياسة المحدّثة.
١٦. التواصل. طلبات الخصوصية: legal@elphly.com (بعنوان «طلب خصوصية») · الاستفسارات العامة: hello@elphly.com · البريد: شركة إلفلي، 2896 المرج، حي الوادي، الرياض 13313، الرقم الإضافي 7464، المملكة العربية السعودية.
١٧. اللغة. صدرت هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وعند الاختلاف يُعتد بالنص العربي.
ملاحظة إقليمية. إذا كنت في دولة الإمارات العربية المتحدة (خارج مركز دبي المالي العالمي وسوق أبوظبي العالمي) أو الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو أي دولة أخرى يسري نظام حماية البيانات فيها على معالجتنا لبياناتك، فلك الحقوق التي يمنحها ذلك النظام، ولك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات فيها. ونعالج بياناتك وفق الأسس الواردة في البند ٤ التي يعترف بها ذلك النظام، وننقلها وفق الضمانات التي يشترطها. ولا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات الموجهة.